Conselhos sobre Timeshare

Advice on Timeshare

TATOC (The Timeshare Association)

 

TATOC

A The Timeshare Association - A Associação de Timeshare (para comissões e titulares de timeshare) ou abreviada TATOC, tem uma missão: salvaguardar e melhorar a experiência de férias de timeshare para os actuais e potenciais utilizadores e ser a voz dos titulares. E está a cumprir.

 

Constituída em 1989, a TATOC é gerida por titulares de timeshare para titulares de timeshare e, hoje, é uma poderosa organização, com 92 empreendimentos membros em toda a Europa, representando milhares de famílias de timeshare. Trabalha em nome de titulares que residem em toda a Europa e que são titulares em qualquer parte do mundo, embora as suas competências estejam a crescer à medida que se torna cada vez mais global.

 

Estabeleceu uma série de iniciativas para cumprir essa missão, incluindo um Sistema de Acreditação de Empreendimentos baseado no fornecimento de excelentes experiências de férias de timeshare, e Prática e Códigos de Conduta de Timeshare aos quais os seus membros devem aderir.


Um feito de destaque foi o lançamento de uma Linha de Ajuda ao Consumidor em 2008, que agora recebe mais de 45 000 chamadas e e-mails todos os anos. Esta ajudou os consumidores a recuperarem, ou evitarem perder, cerca de 5 milhões de libras nessa altura.

 

As boas notícias são que as reclamações são responsáveis por apenas três porcento das chamadas – a maioria é simples inquéritos para orientação sobre como utilizar a titularidade de timeshare.

 

Um número crescente de chamadas é sobre empresas de revenda e a TATOC lançou uma campanha, denominada "Não negocie com burlões" para combater empresas fraudulentas a operarem nesta área.

 

Os visitantes do website da organização (www.tatoc.co.uk) descobrirão aconselhamento geral e uma lista de empresas de revenda bem conceituadas, que se comprometeram com o Código de Prática de Revenda, focado no consumidor, da TATOC e foram inspeccionadas para garantir a conformidade com o Código.

 

A organização aconselha regularmente o Parlamento Europeu e o Governo do Reino Unido sobre matérias do sector, assim como colabora com a polícia, advogados, Trading Standards, Gabinetes de Aconselhamento aos Cidadãos e bancos em assuntos relacionados com os consumidores.

 

O objectivo principal da TATOC é salvaguardar a qualidade da experiência da titularidade de timeshare e o futuro da indústria desenvolvendo fortes relações profissionais com todas as partes envolvidas – a RDO, titulares individuais, comissões de titulares, promotores, sociedades gestoras, empresas de trocas e mais.

 

A conferência anual da TATOC junta, de forma única, todas estas partes no mesmo espaço. O RCI mantém uma forte presença no evento e tem uma relação de longa data com a TATOC, patrocinando as suas conferências e a revista trimestral para membros, Sharetime, que está cheia de notícias, histórias e informações para titulares de timeshare.

 

Por fim, a TATOC existe para garantir que o timeshare evolui para cumprir as necessidades em mudança dos titulares actuais e futuros e continua a providenciar uma experiência de férias moderna, de elevada qualidade e rentável.

 

• Para saber mais sobre a titularidade de timeshare e para aderir à TATOC, vá a www.tatoc.co.uk ou envie um e-mail para info@tatoc.co.uk (apenas em inglês).

Ligue para a Linha de Ajuda ao Consumidor da TATOC através do 0845 230 2430.