Para obtener un reembolso completo de su cuota de intercambio y sus puntos, debe informarnos de la cancelación en un plazo de 24 horas tras realizar la reserva.
Si desea cancelar después de 24 horas, perderá su cuota de intercambio y, si no cuenta con la protección para intercambios, también perderá un porcentaje de sus puntos:
| Días desde la fecha de check-in | Porcentaje de puntos reembolsados |
| 90 días o más | 100% |
| De 89 a 46 días | 75% |
| De 45 a 30 días | 50% |
| 29 días o menos | 25% |
Cómo cancelar su intercambio de vacaciones
1. Vaya a "Planes de vacaciones" en "VIAJES"
2. Seleccione "Confirmados"
3. Elija la reserva que desea cancelar y, a continuación, seleccione "Cancelar reserva"
La cuota de intercambio y los puntos solo se reembolsarán si ha adquirido una protección para intercambios. Lamentablemente, no podemos reembolsar su cuota de intercambio ni sus puntos si cancela menos de 14 días antes del inicio de su intercambio de vacaciones.
Si prefiere llamarnos para cancelar, consulte nuestra página de contacto para elegir uno de nuestros números de teléfono, horarios de apertura e idiomas disponibles.
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