Руководства

Как отменить дополнительный отдых

Если вы отмените бронирование дополнительного отдыха или отдыха «в последнюю минуту» в течение 24 часов после бронирования, вы получите полный возврат. 

Если вы отмените бронирование дополнительного отдыха или отдыха «в последнюю минуту» позднее этого 24-часового периода, в зависимости от даты отмены из общей уплаченной суммы будет удержана следующая сумма:

Количество дней до даты заезда на момент получения компанией RCI уведомления об отменеУдерживаемый %
Более 46 дней до даты заездаУдерживается 0% от общей стоимости бронирования
31–45 дней до даты заездаУдерживается 15% от общей стоимости бронирования
30 дней или менее до даты заездаУдерживается 100% от общей стоимости бронирования

 

Если вы не можете отправиться на дополнительный отдых или отдых «в последнюю минуту», у вас есть возможность приобрести гостевой сертификат и передать отдых друзьям или членам семьи, не имеющим членства в клубе RCI. Чтобы узнать больше, посетите нашу страницу справки, посвященную гостевым сертификатам. 

Если вы хотите связаться с нами для отмены или добавления гостевого сертификата, посетите страницу «Связь с нами», чтобы узнать номера телефонов и время работы, или обратитесь к нашим консультантам в режиме реального времени.

Чтобы отменить дополнительный отдых или отдых «в последнюю минуту» онлайн, перейдите в раздел «ПУТЕШЕСТВИЯ» и нажмите на вкладку «Подтвержденные». Выберите бронирование, которое необходимо отменить, и нажмите «Отменить бронирование». Возврат средств будет произведен в зависимости от даты отмены отдыха.

Подтвердите, что вы согласны с указанными суммами, поставив галочку в поле, и нажмите на кнопку «ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ». Ваш отдых будет подтвержден как отмененный, и деньги будут возвращены вам. 

Мы всегда стараемся вернуть средства в течение 24 часов выбранным вами способом, однако если вы получаете возврат на первоначальный способ оплаты, возврат зачисляется в срок, установленный компанией, которая выпустила кредитную карту.