Med personlig hjälp kan RCI kommunicera, eller chatta, i realtid med besökare på vår webbplats. Personlig hjälp används för att ge kunderna blixtsnabb hjälp och för att ge information till våra medlemmar. Möjligheten att använda denna funktion innebär att du kan få svar på sekunden från någon av våra erfarna medhjälpare.
Chatta online med våra semesterguider: Hjälp online erbjuds under de vanliga öppettiderna i mån av tillgång
Här hittar du personlig hjälp
Knappen ”Personlig hjälp” finns på flera olika sidor på webbplatsen. Du kan hitta knappen på denna sida, och på bland andra sidorna ”Kontakta oss”, ”Hantera mina deponeringar” och på skärmen ”Betalningar” – titta bara efter knappen.
När bör jag använda personlig hjälp?
Personlig hjälp kan användas av en mängd olika skäl. Vi hjälper dig gärna med alla frågor du har om ditt Weeks- eller Points-konto,om webbplatsen eller om du vill deponera en av dina veckor med semestertid eller om du har en fråga om våra produkter och tjänster. Exempel på frågor på chatten:
• Jag är inte säker på hur man söker efter tillgängliga anläggningar online.
• Kan du berätta för mig hur många veckor jag har deponerat på mitt Weeks-konto?
• Har jag några Points som är på väg att gå ut i slutet av mitt aktuella nyttjandeår?
• Jag måste skriva ut bekräftelsen, kan du visa online hur jag gör det?
