Anleitungen

Falls Sie Ihren Extra- oder Last-Minute-Urlaub stornieren müssen und die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erfolgt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. 

Wenn Sie Ihren Extra- oder Last Minute-Urlaub nach diesem 24-Stunden-Zeitraum stornieren müssen, verfällt je nach Stornierungsdatum der folgende Anteil des gezahlten Gesamtbetrages:

Können Sie Ihren Extra- oder Last Minute-Urlaub aus irgendeinem Grund nicht antreten, besteht die Möglichkeit, ein Gastzertifikat zu kaufen und den Urlaub an Freunde oder Familienmitglieder zu übertragen, die nicht Mitglied bei RCI sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfeseite zu „Gastzertifikaten“. 

Wenn Sie uns lieber anrufen möchten, um zu stornieren oder ein Gastzertifikat hinzuzufügen, finden Sie auf unserer Kontaktseite die Telefonnummern und -zeiten. Sie haben außerdem die Möglichkeit, in der Live-Hilfe mit unseren Reiseberatern zu chatten.

Um Ihren Extra- oder Last Minute-Urlaub online zu stornieren, wählen Sie einfach im Bereich „REISEN“ die Registerkarte „Bestätigt“. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf „Reservierung stornieren“. Je nach Datum der Stornierung Ihres Urlaubs erhalten Sie eine Erstattung.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie mit den angezeigten Gebühren einverstanden sind, und klicken Sie auf die Schaltfläche „RESERVIERUNG STORNIEREN“. Ihr Urlaub wird nun als storniert bestätigt und das Geld wird an Sie zurückerstattet. 

Wir versuchen, den Betrag innerhalb von 24 Stunden über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zurückzuerstatten. Je nach der ursprünglichen Zahlungsart und abhängig von den Bedingungen Ihres Kartenanbieters kann es einige Zeit dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.