Verbraucherspräsent

Hinweis für unsere Mitglieder

Bemühen sich skrupellose Unternehmen auch weiterhin darum, Sie zu der Annahme zu verleiten, dass eine Verbindung zwischen diesen Organisationen und RCI besteht. Sie verfolgen damit das Ziel, Ihnen zweifelhafte Serviceleistungen zu verkaufen, bei denen es sich in vielen Fällen um minderwertige oder schlichtweg nicht existierende Angebote handelt.

Typischerweise nutzen diese Organisationen Kaltanrufe oder verschicken unaufgefordert E-Mails und behaupten fälschlicherweise, im Namen oder Auftrag von RCI zu handeln. Wenn Sie einen unerwünschten Anruf oder eine derartige E-Mail von einer Person erhalten, die behauptet, Sie im Namen oder im Auftrag von RCI zu kontaktieren, sollten Sie sich zunächst die Details (d. h. Reiseziel und -datum) Ihres letzten über RCI gebuchten Tauschurlaubs bestätigen lassen. Wenn diese Frage nicht zufriedenstellend beantwortet werden kann, können Sie davon ausgehen, dass es diese Organisation in Wirklichkeit nicht gibt. Wir raten Ihnen in diesem Fall dringend, jeglichen Kontakt sofort abzubrechen, keine persönlichen Details preiszugeben und keine der angebotenen Serviceleistungen zu kaufen. Bitte teilen Sie RCI mit, wenn Sie derartige verdächtige Anrufe oder E-Mails erhalten, damit wir auch andere Mitglieder warnen und entsprechende Maßnahmen gegen diese Betrugsversuche einleiten können.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich an die Verbrauchervereinigung Mindtimeshare (www.mindtimeshare.com) zu wenden, die die Interessen europäischer Verbraucher vertritt, welche einem Betrug im Bereich Ferienwohnrecht zum Opfer gefallen sind. Die Mitarbeiter der Vereinigung werden den von Ihnen erhaltenen Angaben mit Ihrer Zustimmung weiter nachgehen und die Informationen mitunter publik machen, damit derartigen unlauteren Geschäftspraktiken Einhalt geboten wird.