RCI Hilfe

Ihre Meinung ist uns wichtig

RCI ist immer an der Meinung seiner Mitglieder interessiert. Das gilt auch in Bezug auf unsere Website. Anhand Ihres Feedbacks können wir unsere Website so gestalten, dass Sie von einem optimalen Nutzererlebnis profitieren.
Indem wir Ihre online übermittelten Fragen in Echtzeit erfassen, können wir genau herausfinden, wie unsere Website funktioniert und wie wir diese weiterentwickeln und verbessern können. Ihre Meinung zählt!

So können Sie uns Ihr Feedback übermitteln

Sie können Ihre Meinung ganz einfach mit RCI teilen. Suchen Sie auf der Webseite, die Sie gerade anschauen, einfach nach der Schaltfläche „Feedback“ auf der rechten Bildschirmseite und klicken Sie anschließend auf den Link. Sie können uns Ihr Feedback auch übermitteln, während Sie auf Ihrem Online-Konto angemeldet sind.

Um uns Ihre Meinung mitzuteilen, wählen Sie bitte ein Thema aus der Dropdown-Liste auf dem Feedback-Formular. Dann können Sie unsere Website im Hinblick auf die Kriterien Informationsgehalt, Gestaltung, Nutzerfreundlichkeit sowie Gesamterlebnis bewerten. Außerdem können Sie Anmerkungen ergänzen.

Wenn Sie möchten, dass RCI Sie bezüglich Ihres Feedbacks kontaktiert, geben Sie im Feld Anmerkungen bitte Ihre Telefonnummer an. Wir freuen uns sowohl über positives als auch negatives Feedback. Alle übermittelten Angaben werden in den nächsten 24 Stunden innerhalb der Geschäftszeit von einem Berater aus unserer Kundendienstabteilung geprüft.

Welche Art von Feedback kann ich übermitteln?

Über das Feedbackformular möchten wir in erster Linie Ihre Meinung über die RCI-Website erfahren, natürlich können Sie uns auch über Ihre Erfahrungen als RCI-Kunde oder über Ihre letzten Urlaubserlebnisse berichten.
Hier einige Beispiele für das Feedback, das wir von RCI-Mitgliedern erhalten:

  • Ich bin mir nicht sicher, wie ich mein Konto auf RCI.com einrichten kann.
  • Ich wusste nicht so recht, wie ich die Funktion Urlaubssuche nutzen kann.
  • Können Sie mir bitte erläutern, wie ich meine Woche online deponieren kann?

Dies sind alles gute Beispiele für die Art von Fragen, die wir zu unserer Website beantworten können. Wir freuen uns aber auch, wenn Sie uns verraten, wie wir RCI.com Ihrer Meinung nach optimieren können. Alle Vorschläge und Anregungen sind willkommen!

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