RCI Βοηθεια

Προβλήματα κατά τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού λογαριασμού

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού, αυτό θα μπορούσε να οφείλετε σε πολλούς λόγους. Μπορεί απλά να οφείλεται στη μεγάλη διαδικτυακή κίνηση – στην περίπτωση αυτή, προσπαθήστε ξανά. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, δείτε τις ακόλουθες συμβουλές και πληροφορίες:

• Μη χρησιμοποιείτε το πλήκτρο «Πίσω» όταν πλοηγείστε στη διαδικτυακή τοποθεσία μας
• Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε τους αποθηκευμένους συνδέσμους ή σελιδοδείκτες

Επειδή στη διαδικτυακή τοποθεσία RCI.com γίνονται αλλαγές περιοδικά, οι προηγούμενα αποθηκευμένες διευθύνσεις URL μπορεί να έχουν καταργηθεί. Αντίθετα, συνδεθείτε στη διαδικτυακή τοποθεσία μας συμπληρώνοντας τη διεύθυνσή μας, www.RCI.com, στο πεδίο στο πάνω μέρος της οθόνης. Μπορεί, επίσης, να είναι χρήσιμο να προβαίνετε σε περιοδική διαγραφή των αρχείων cache σας. Στο πρόγραμμα Internet Explorer (IE), ανοίξτε απλά το μενού «Εργαλεία» και επιλέξτε «Επιλογές Internet». Κάντε κλικ στη καρτέλα «Γενικά», «Διαγραφή αρχείων» και μετά «OK».

• Ελέγξτε τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Λειτουργεί καλύτερα η έκδοση 9.0 ή μεταγενέστερη του Internet Explorer. Εάν θα θέλατε πληροφορίες για τη λήψη ενός νέου προγράμματος περιήγησης χωρίς να επιβαρυνθείτε, επισκεφθείτε τη διαδικτυακή τοποθεσία www.microsoft.com.
• Όποιο πρόγραμμα περιήγησης και αν χρησιμοποιείτε, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τη Java και τα cookies.

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με την RCI και θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημα για εσάς. Θα χρειαστεί να γνωρίζουμε ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε, το ακριβές κείμενο του μηνύματος σφάλματος που λαμβάνετε και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία που μπορεί να είναι χρήσιμα.

Δημιουργία κωδικού πρόσβασης

Όταν η λειτουργία στη διαδικτυακή τοποθεσία είναι αργή

Περιστασιακά, η διαδικτυακή τοποθεσία μπορεί να λειτουργεί με αργό τρόπο απ' ό,τι συνήθως λόγω διαφόρων παραγόντων. Μπορεί να οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα, αλλά η διαγραφή των αρχείων cache στον υπολογιστή σας μπορεί μερικές φορές να βοηθήσει στην επιτάχυνση της λειτουργίας. Για συμβουλές σχετικά με το πώς γίνεται αυτό, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο:
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, καλέστε μας για να μιλήσετε με Σύμβουλο της RCI.

Εκκαθάριση της cache του προγράμματος περιήγησης

Είναι, επίσης, σημαντικό να διαγράφετε κατά διαστήματα τα αρχεία cache του προγράμματος περιήγησής σας, επειδή η διαδικτυακή τοποθεσία RCI.com αλλάζει τακτικά, δηλαδή διευθύνσεις URL που είχατε αποθηκεύσει μπορούν να καταργηθούν και τα αρχεία cache μπορούν να σας κατευθύνουν σε ιστοσελίδες που δεν πλέον επικαιροποιημένες. Για να αποφύγετε αυτά τα ζητήματα, είναι καλό να επαναπληκτρολογείτε τη διεύθυνση www.rci.com κάθε φορά που επισκέπτεστε τη διαδικτυακή τοποθεσία.

Παραθέτουμε τα βήματα εκκαθάρισης της cache του προγράμματος περιήγησης στα πιο συνήθη προγράμματα περιήγησης παρακάτω. Εάν το πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας δεν αναφέρεται, θα μπορέσετε να βρείτε τα βήματα στο υλικό βοήθειας ή μέσω μιας γρήγορης αναζήτησης στο Google.

Όταν ακολουθείτε τα βήματα, το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να προσφέρει, επίσης, επιλογές εκκαθάρισης των αποθηκευμένων κωδικών σας πρόσβασης και άλλα στοιχεία – Αυτό δεν είναι απαραίτητο, για αυτό είναι καλύτερο να μην επιλεγούν.

Internet Explorer 9 και μεταγενέστερη

• Επιλέξτε Εργαλεία (μέσω του εικονιδίου με σύμβολο το γρανάζι) > Ασφάλεια > Διαγραφή ιστορικού περιήγησης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε, επίσης, να έχετε πρόσβαση σε αυτό το μενού κρατώντας πατημένα τα πλήκτρα Ctrl + Shift + Delete.
• Βεβαιωθείτε ότι αποεπιλέξατε τα διαδικτυακά δεδομένα υπό τη «Διατήρηση αγαπημένων» και ελέγξτε και τα Προσωρινά Αρχεία Internet και τα Cookies και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Διαγραφή».
• Θα λάβετε επιβεβαίωση στο κάτω μέρος του παραθύρου μόλις γίνει επιτυχής εκκαθάριση της cache και των cookies σας
• Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Κάντε κλικ στα πλήκτρα «Ctrl+Shift+Delete» > Επιλογή των κορυφαίων τριών στοιχείων > Διαγραφή

Microsoft Edge

Εάν έχετε αναβαθμίσει το λειτουργικό σύστημά σε σε Windows 10, τότε θα έχετε το νέο πρόγραμμα περιήγησης Edge Browser της Microsoft.

• Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Edge Browser της Microsoft και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το σύμβολο της πλήμνης τροχού.
• Τώρα κάντε κλικ στο «Απαλοιφή όλου του ιστορικού».
• Τώρα επιλέξτε το «Cookies και αποθηκευμένα δεδομένα τοποθεσίας web» και «Δεδομένα και αρχεία στο cache» και κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση».

Firefox

• Κάντε κλικ στο εικονίδιο του Firefox και επιλέξτε το «Επιλογές».
• Μεταβείτε στην καρτέλα «Προστασία προσωπικών δεδομένων» στο παράθυρο «Επιλογές».
• Κάτω από το «Ιστορικό», κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση του πρόσφατου ιστορικού σας».
• Ορίστε την περίοδο εκκαθάρισης στο «όλα».
• Στο ίδιο παράθυρο, αποεπιλέξτε όλα τα τετραγωνάκια πλην του «cache».
• Κάντε κλικ στο κουμπί «Εκκαθάριση τώρα».
• Μόλις διαγραφούν όλα τα αρχεία, το παράθυρο θα εξαφανιστεί.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Κάντε κλικ στα πλήκτρα «Ctrl+Shift+Delete» > Cache + Εκκαθάριση τώρα

Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζατε οποιοδήποτε πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης Firefox 27, τότε είναι πολύ πιθανό ότι το ζήτημα επιλύθηκε.

Chrome

• Κάντε κλικ στο μενού Chrome στη γραμμή εργαλείων του προγράμματος περιήγησης.
• Επιλέξτε «Εργαλεία».
• Επιλέξτε «Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης».
• Στο πλαίσιο διαλόγου που εμφανίζεται, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου για τους τύπους πληροφοριών που θέλετε να καταργήσετε.
• Χρησιμοποιήστε το μενού στο επάνω μέρος για να επιλέξετε τον αριθμό δεδομένων που θέλετε να διαγράψετε. Επιλέξτε την έναρξη του χρόνου για τη διαγραφή όλων.
• Κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης».

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Κάντε κλικ στα πλήκτρα «Ctrl+Shift+Delete» > Κενή Cache + Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης

Σαφάρι

Για τα WINDOWS – Από το μενού «Επεξεργασία», επιλέξτε «Κενή Cache».
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Ανοίξτε το Safari – «Ctrl+κώμα» > Προστασία προσωπικών δεδομένων > Κατάργηση όλων των δεδομένων της τοποθεσίας web ή Safari > Επαναφορά του Safari > Κατάργηση όλων των δεδομένων της τοποθεσίας web

Για τα WINDOWS – Από το μενού «Επεξεργασία», επιλέξτε «Κενή Cache».
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις Safari > Εκκαθάριση των cookies και δεδομένων > Εκκαθάριση

iPad και iPhone

Εάν χρησιμοποιείτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης Safari στη συσκευή σας, μπορείτε να διαγράψετε τα αρχεία cache (cookies και δεδομένα), ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

• Από την κύρια οθόνη στο iPad ή στο iPhone σας, κάντε κλικ στο «Ρυθμίσεις».
• Επιλέξτε την επιλογή με τη σήμανση Safari και να κάνετε κλικ στην επιλογή «Εκκαθάριση των cookies και δεδομένων».
• Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μήνυμα για την επιβεβαίωση της επιλογής σας
• Κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση» για να συνεχίσετε
• Κάντε το ίδιο για την εκκαθάριση του ιστορικού.
• Το iPad σας θα λειτουργήσει για λίγο και η διαδικασία θα ολοκληρωθεί.

Ποιο πρόγραμμα περιήγησης λειτουργεί καλύτερα

Η RCI χρησιμοποιεί την τεχνολογία ανίχνευσης του προγράμματος περιήγησης για τον εντοπισμό του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιεί κάθε επισκέπτης. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να σας ενημερώσουμε εάν χρειάζεται να αναβαθμίσετε τη νεότερη έκδοση του προγράμματος περιήγησης για να απολαύσετε την καλύτερη εμπειρία από τη διαδικτυακή τοποθεσία.

Μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης από τις ακόλουθες διαδικτυακές τοποθεσίες:

• Apple Safari http://support.apple.com/downloads/#safari
• Google Chrome https://www.google.com/chrome/
• Microsoft Internet Explorer https://www.microsoft.com
• Mozilla Firefox https://www.getfirefox.com/
• Opera https://www.opera.com/

◄ Επιστροφή στη σελίδα Βοήθειας της RCI