RCI Βοηθεια

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Πώς να εγγραφείτε στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας

Επισκεφθείτε τη διαδικτυακή τοποθεσία RCI.com και στην καρτέλα «Είσοδος ή Εγγραφή» κάντε κλικ στο «Δεν είστε μέλος της RCI.com; Εγγραφείτε τώρα!» και συμπληρώστε το αναγνωριστικό μέλους σας, το επώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη χώρα κατοικίας σας.

Τώρα θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, καθώς και μια ερώτηση και απάντηση ασφάλειας. Μόλις συμπληρωθούν όλα τα στοιχεία, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια» και θα δημιουργηθεί ο ηλεκτρονικός λογαριασμός σας.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας, πρέπει, στη συνέχεια, να τον ενεργοποιήσετε – αυτό γίνεται μέσω ενός συνδέσμου σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας στείλουμε. Μόλις ο λογαριασμός σας ενεργοποιηθεί, θα επανακατευθυνθείτε στη διαδικτυακή τοποθεσία RCI.com όπου θα μπορέσετε να συνδεθείτε στον νέο ηλεκτρονικό λογαριασμό σας.

Προβλήματα κατά τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού λογαριασμού

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού, αυτό θα μπορούσε να οφείλετε σε πολλούς λόγους. Μπορεί απλά να οφείλεται στη μεγάλη διαδικτυακή κίνηση – στην περίπτωση αυτή, προσπαθήστε ξανά. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, δείτε τις ακόλουθες συμβουλές και πληροφορίες:

  • Μη χρησιμοποιείτε το πλήκτρο «Πίσω» όταν πλοηγείστε στη διαδικτυακή τοποθεσία μας
  • Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε τους αποθηκευμένους συνδέσμους ή σελιδοδείκτες

 

Επειδή στη διαδικτυακή τοποθεσία RCI.com γίνονται αλλαγές περιοδικά, οι προηγούμενα αποθηκευμένες διευθύνσεις URL μπορεί να έχουν καταργηθεί. Αντίθετα, συνδεθείτε στη διαδικτυακή τοποθεσία μας συμπληρώνοντας τη διεύθυνσή μας, www.RCI.com, στο πεδίο στο πάνω μέρος της οθόνης. Μπορεί, επίσης, να είναι χρήσιμο να προβαίνετε σε περιοδική διαγραφή των αρχείων cache σας. Στο πρόγραμμα Internet Explorer (IE), ανοίξτε απλά το μενού «Εργαλεία» και επιλέξτε «Επιλογές Internet». Κάντε κλικ στη καρτέλα «Γενικά», «Διαγραφή αρχείων» και μετά «OK».

  • Ελέγξτε τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Λειτουργεί καλύτερα η έκδοση 9.0 ή μεταγενέστερη του Internet Explorer. Εάν θα θέλατε πληροφορίες για τη λήψη ενός νέου προγράμματος περιήγησης χωρίς να επιβαρυνθείτε, επισκεφθείτε τη διαδικτυακή τοποθεσία www.microsoft.com.
  • Όποιο πρόγραμμα περιήγησης και αν χρησιμοποιείτε, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τη Java και τα cookies.

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με την RCI και θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημα για εσάς. Θα χρειαστεί να γνωρίζουμε ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε, το ακριβές κείμενο του μηνύματος σφάλματος που λαμβάνετε και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία που μπορεί να είναι χρήσιμα.

Δημιουργία κωδικού πρόσβασης

Είναι σημαντικό να επιλέγετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας στην RCI όσο πιο ασφαλή γίνεται. Αυτές είναι μερικές χρήσιμες συμβουλές:

  • Χρησιμοποιείτε τουλάχιστον 8 χαρακτήρες. Απαιτείται 1 αριθμητικός χαρακτήρας κατ' ελάχιστο και επιτρέπονται μέχρι 15 χαρακτήρες κατά μέγιστο.
  • Αποφεύγετε τους κωδικούς πρόσβασης που είναι δύσκολο να τους μαντέψει κανείς. Αυτοί περιλαμβάνουν φράσεις όπως «κωδικός», «RCI», «123456» ή «μυστικό». Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε τις συνήθεις λέξεις, το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες προσωπικές πληροφορίες που μπορεί να ληφθούν εύκολα.

Σημείωση: Στους κωδικούς πρόσβασης υπάρχει διάκριση πεζών και κεφαλαίων, για αυτό βεβαιωθείτε ότι το πλήκτρο Caps Lock του πληκτρολογίου είναι απενεργοποιημένο και να θυμάστε τους χαρακτήρες με τυχόν κεφαλαία που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.

Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης δεν αναγνωρίζονται

Εάν έχετε προβλήματα σύνδεσης, ελέγξτε ότι έχετε πληκτρολογήσει τα στοιχεία σας σωστά – μην ξεχνάτε τη διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Εάν εξακολουθείτε να μη μπορείτε να συνδεθείτε, μπορείτε να ζητήσετε τα στοιχεία σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο «Ξεχασμένο όνομα χρήστη/κωδικός πρόσβασης» που βρίσκεται στην περιοχή σύνδεσης στην αρχική σελίδα της διαδικτυακής τοποθεσίας RCI.com.

Ξεχασμένο όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης

Μπορείτε να ανακτήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Ξεχασμένο όνομα χρήστη/κωδικός χρήστη» στο πλαίσιο σύνδεσης.

Ανάκτηση ονόματος χρήστη: Στα αριστερά της επόμενης σελίδας, συμπληρώστε το αναγνωριστικό μέλους της RCI και το όνομά σας όπως εμφανίζεται στην κάρτα μέλους της RCI.

Όταν κάνετε κλικ στο «Συνέχεια», το όνομα χρήστη σας θα σταλεί μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουμε στο αρχείο μας.

Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης: Στα δεξιά της σελίδας «Ξεχασμένο όνομα χρήστη/κωδικός πρόσβασης», θα χρειαστεί να πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη σας και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια». Μόλις υποβάλετε αυτές τις πληροφορίες, θα σας ζητηθεί να απαντήσετε στην ερώτηση ασφαλείας που επιλέξατε, όταν δημιουργήσατε αρχικά τον λογαριασμό σας. Εάν το όνομα χρήστη, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και η απάντηση στην ερώτηση ταιριάζουν, ο κωδικός σας πρόσβασης θα σταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μόλις συνδεθείτε, θα έχετε, επίσης, την επιλογή να αλλάξετε τον κωδικό σας πρόσβασης. Να θυμάστε ότι στη διαδικασία σύνδεσης γίνεται διάκριση πεζών και κεφαλαίων.

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας, ενημερώστε μας και με χαρά θα σας βοηθήσουμε.

Όταν η λειτουργία στη διαδικτυακή τοποθεσία είναι αργή

Περιστασιακά, η διαδικτυακή τοποθεσία μπορεί να λειτουργεί με αργό τρόπο απ' ό,τι συνήθως λόγω διαφόρων παραγόντων. Μπορεί να οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα, αλλά η διαγραφή των αρχείων cache στον υπολογιστή σας μπορεί μερικές φορές να βοηθήσει στην επιτάχυνση της λειτουργίας. Για συμβουλές σχετικά με το πώς γίνεται αυτό, ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο:
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, καλέστε μας για να μιλήσετε με Σύμβουλο της RCI.

Εκκαθάριση της cache του προγράμματος περιήγησης

Είναι, επίσης, σημαντικό να διαγράφετε κατά διαστήματα τα αρχεία cache του προγράμματος περιήγησής σας, επειδή η διαδικτυακή τοποθεσία RCI.com αλλάζει τακτικά, δηλαδή διευθύνσεις URL που είχατε αποθηκεύσει μπορούν να καταργηθούν και τα αρχεία cache μπορούν να σας κατευθύνουν σε ιστοσελίδες που δεν πλέον επικαιροποιημένες. Για να αποφύγετε αυτά τα ζητήματα, είναι καλό να επαναπληκτρολογείτε τη διεύθυνση www.rci.com κάθε φορά που επισκέπτεστε τη διαδικτυακή τοποθεσία.

Παραθέτουμε τα βήματα εκκαθάρισης της cache του προγράμματος περιήγησης στα πιο συνήθη προγράμματα περιήγησης παρακάτω. Εάν το πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας δεν αναφέρεται, θα μπορέσετε να βρείτε τα βήματα στο υλικό βοήθειας ή μέσω μιας γρήγορης αναζήτησης στο Google.

Όταν ακολουθείτε τα βήματα, το πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να προσφέρει, επίσης, επιλογές εκκαθάρισης των αποθηκευμένων κωδικών σας πρόσβασης και άλλα στοιχεία – Αυτό δεν είναι απαραίτητο, για αυτό είναι καλύτερο να μην επιλεγούν.

Internet Explorer 9 και μεταγενέστερη

  1. Επιλέξτε Εργαλεία (μέσω του εικονιδίου με σύμβολο το γρανάζι) > Ασφάλεια > Διαγραφή ιστορικού περιήγησης.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε, επίσης, να έχετε πρόσβαση σε αυτό το μενού κρατώντας πατημένα τα πλήκτρα Ctrl + Shift + Delete.
  2. Βεβαιωθείτε ότι αποεπιλέξατε τα διαδικτυακά δεδομένα υπό τη «Διατήρηση αγαπημένων» και ελέγξτε και τα Προσωρινά Αρχεία Internet και τα Cookies και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Διαγραφή».
  3. Θα λάβετε επιβεβαίωση στο κάτω μέρος του παραθύρου μόλις γίνει επιτυχής εκκαθάριση της cache και των cookies σας
  4. Επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Κάντε κλικ στα πλήκτρα «Ctrl+Shift+Delete» > Επιλογή των κορυφαίων τριών στοιχείων > Διαγραφή

Microsoft Edge

Εάν έχετε αναβαθμίσει το λειτουργικό σύστημά σε σε Windows 10, τότε θα έχετε το νέο πρόγραμμα περιήγησης Edge Browser της Microsoft.

  1. . Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Edge Browser της Microsoft και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το σύμβολο της πλήμνης τροχού.
  2. Τώρα κάντε κλικ στο «Απαλοιφή όλου του ιστορικού».
  3. Τώρα επιλέξτε το «Cookies και αποθηκευμένα δεδομένα τοποθεσίας web» και «Δεδομένα και αρχεία στο cache» και κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση».

Firefox

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του Firefox και επιλέξτε το «Επιλογές».
  2. Μεταβείτε στην καρτέλα «Προστασία προσωπικών δεδομένων» στο παράθυρο «Επιλογές».
  3. Κάτω από το «Ιστορικό», κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση του πρόσφατου ιστορικού σας».
  4. . Ορίστε την περίοδο εκκαθάρισης στο «όλα».
  5. Στο ίδιο παράθυρο, αποεπιλέξτε όλα τα τετραγωνάκια πλην του «cache».
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί «Εκκαθάριση τώρα».
  7. Μόλις διαγραφούν όλα τα αρχεία, το παράθυρο θα εξαφανιστεί.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Κάντε κλικ στα πλήκτρα «Ctrl+Shift+Delete» > Cache + Εκκαθάριση τώρα

Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζατε οποιοδήποτε πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησης Firefox 27, τότε είναι πολύ πιθανό ότι το ζήτημα επιλύθηκε.

Chrome

  1. Κάντε κλικ στο μενού Chrome στη γραμμή εργαλείων του προγράμματος περιήγησης.
  2. Επιλέξτε «Εργαλεία».
  3. Επιλέξτε «Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης».
  4. Στο πλαίσιο διαλόγου που εμφανίζεται, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου για τους τύπους πληροφοριών που θέλετε να καταργήσετε.
  5. Χρησιμοποιήστε το μενού στο επάνω μέρος για να επιλέξετε τον αριθμό δεδομένων που θέλετε να διαγράψετε. Επιλέξτε την έναρξη του χρόνου για τη διαγραφή όλων.
  6. Κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης».

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Κάντε κλικ στα πλήκτρα «Ctrl+Shift+Delete» > Κενή Cache + Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης

Σαφάρι

Για τα WINDOWS – Από το μενού «Επεξεργασία», επιλέξτε «Κενή Cache».
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Ανοίξτε το Safari – «Ctrl+κώμα» > Προστασία προσωπικών δεδομένων > Κατάργηση όλων των δεδομένων της τοποθεσίας web ή Safari > Επαναφορά του Safari > Κατάργηση όλων των δεδομένων της τοποθεσίας web

Για τα WINDOWS – Από το μενού «Επεξεργασία», επιλέξτε «Κενή Cache».
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συντόμευση: Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις Safari > Εκκαθάριση των cookies και δεδομένων > Εκκαθάριση

iPad και iPhone

Εάν χρησιμοποιείτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης Safari στη συσκευή σας, μπορείτε να διαγράψετε τα αρχεία cache (cookies και δεδομένα), ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

  1. Από την κύρια οθόνη στο iPad ή στο iPhone σας, κάντε κλικ στο «Ρυθμίσεις».
  2. Επιλέξτε την επιλογή με τη σήμανση Safari και να κάνετε κλικ στην επιλογή «Εκκαθάριση των cookies και δεδομένων».
  3. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μήνυμα για την επιβεβαίωση της επιλογής σας
  4. Κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση» για να συνεχίσετε.
  5. Κάντε το ίδιο για την εκκαθάριση του ιστορικού.
  6. Το iPad σας θα λειτουργήσει για λίγο και η διαδικασία θα ολοκληρωθεί.

Ποιο πρόγραμμα περιήγησης λειτουργεί καλύτερα

Η RCI χρησιμοποιεί την τεχνολογία ανίχνευσης του προγράμματος περιήγησης για τον εντοπισμό του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιεί κάθε επισκέπτης. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να σας ενημερώσουμε εάν χρειάζεται να αναβαθμίσετε τη νεότερη έκδοση του προγράμματος περιήγησης για να απολαύσετε την καλύτερη εμπειρία από τη διαδικτυακή τοποθεσία.

Μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης από τις ακόλουθες διαδικτυακές τοποθεσίες:

Επιστροφή στη σελίδα Βοήθειας της RCI