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¿Qué son los galardones "RCI Gold Crown Resort", "RCI Silver Crown Resort" y "RCI Hospitality"?


 Nuestro programa de reconocimiento a los complejos premia a los complejos que ofrecen sistemáticamente experiencias de vacaciones de calidad superior. Para obtener el galardón "RCI Gold Crown Resort" o "RCI Silver Crown Resort", debe cumplirse una serie de estándares establecidos en base a las puntuaciones que los socios dan a a los complejos en las Tarjetas de Comentarios. Las Tarjetas de Comentarios son cuestionarios que enviamos a todos los socios a la vuelta de sus Vacaciones de Intercambio para que califiquen su experiencia y contribuyan al reconocimiento de la calidad de los complejos. Se evalúan muchas de las áreas operativas de los complejos incluidos el check-in y check-out, la hospitalidad y el servicio al cliente, el mantenimiento del complejo, las características de los alojamientos, el mantenimiento y el servicio de limpieza, y los servicios e instalaciones del complejo. El premio a la hospitalidad "Hospitality Award" se concede a los complejos afiliados que reciben de manera sistemática puntuaciones elevadas de los socios en los apartados de check-in y chech-out y de hospitalidad de su personal.