Tukea nykyisiin varauksiin

i) Jos olet ostanut vaihtoturvan*, voit joustavasti muokata vaihtolomavaraustasi tai varata uuden vaihtoloman sillä ehdolla, että varaat uuden loman kuuden kuukauden kuluessa siitä päivämäärästä, jolloin peruutit alkuperäisen vaihtolomasi. Ota meihin yhteyttä, jos haluat vaihtaa lomakohdettasi. Asiantuntevat oppaamme tietävät, mitkä lomakeskukset ovat sillä hetkellä käytettävissä, ja auttavat sinua löytämään uuden lomakohteen.

Sinun on oltava RCI:n jäsen uuden lomasi aikana.

ii) Jos ET ole ostanut lisäturvaa, peruutuksiin sovelletaan vakioperuutusehtoja. Tällöin autamme sinua peruuttamaan tai vaihtamaan varauksen 21 päivän sisällä matkustuspäivästä, ja saat täyden hyvityksen maksamastasi summasta RCI-jäsentilillesi, joten voit varata uuden loman 31.12.2022 mennessä, jos matkustamisesi esteenä on jokin seuraavista syistä:

  • Lomakeskus, johon olet tehnyt varauksen, on suljettu lomasi ajankohtana.
  • Maasi hallitus on asettanut rajoituksia, jotka kieltävät ulkomaille matkustamisen.
  • Karanteeni kohteeseen saapuessa tulee pakolliseksi.
  • Lomakohteesi on maasi hallituksen määrittämällä listalla maista, joihin kohdistuu matkustusrajoituksia, ja karanteeni valvotussa karanteenihotellissa kotiin palatessa tulee pakolliseksi.

Sinun ei tarvitse matkustaa 31.12.2022 mennessä, mutta sinun on oltava RCI-jäsen uuden lomasi aikana.

Kaikkien ennen 31.5.2021 peruttujen varausten tilalle on mahdollista varata uusi loma 31.12.2022 asti. Sinun on oltava RCI:n jäsen uuden lomasi aikana.

Voit tehdä muutoksia 1.4.2021 ja sen jälkeen varaamaasi lisälomaan tai perua sen täyttä hyvitystä vastaan enintään 46 päivää ennen sisäänkirjautumista. Lisäksi menetät vain 15 % maksamastasi summasta, jos perut loman 31–45 päivää ennen sisäänkirjautumista. Ehtoja sovelletaan – tutustu päivitettyyn lisälomien peruutuskäytäntöömme tästä.

Tuemme sinua varauksen peruuttamisessa tai muuttamisessa 21 päivää ennen matkustuspäivää, jos et voi matkustaa lomakeskuksen sulkemisen tai viranomaisten määräysten (esimerkiksi paikalliset sulut, evakuointimääräykset, rajojen sulkeminen tai lailliset matkustuskiellot) vuoksi. Tässä tapauksessa saat täyden hyvityksen maksamastasi summasta saldona RCI-jäsentilillesi, joten voit varata uuden loman 31.12.2022 mennessä. Sinun ei tarvitse kuitenkaan matkustaa tähän päivämäärään mennessä.

Kaikkien ennen 31.5.2021 peruttujen varausten tilalle on mahdollista varata uusi loma 31.12.2022 asti. Sinun ei tarvitse matkustaa tähän päivämäärään mennessä, mutta sinun on oltava RCI-jäsen uuden lomasi aikana.

Jos tililläsi on saldoa peruuntuneesta vaihtolomasta, voit käyttää sitä lisäloman varaamiseen.

Jos harkitset RCI-loman perumista koronavirukseen liittyvistä syistä tai jos olet ostanut vaihtoturvan, älä peru varaustasi RCI.com-sivustomme kautta. Ota meihin yhteyttä, jotta voimme keskustella eri vaihtoehdoista.

Voit edelleen perua varauksen verkossa muista syistä. Tämä koskee myös oman viikon varauksia vaihtoturvalla tai ilman.

Uudelleen varatun vaihtoloman on vastattava joko talletettua viikkoa tai alun perin käytettyjä pisteitä. Sinun on oltava RCI:n jäsen uuden lomasi aikana.

Jos olet varannut hotellin, vuokra-ajoneuvon, risteilyn tai aktiviteetteja RCI Travelin†, RCI Cruisen tai yhteistyökumppanimme kautta, selvitä palveluntarjoajan peruutuskäytäntö ottamalla heihin suoraan yhteyttä.

Ota yhteyttä, jos haluat muuttaa vaihtohotellia tai (rahalla maksettua) hotellivarausta tai peruuttaa sen. Näistä vastaa Alliance Reservation Network. Näihin tilanteisiin sovelletaan hotellien omia peruutusehtoja, eivätkä ne kuulu yllä mainittuihin ehtoihin.

Jos RCI-jäsenyysehtojen ja yllä mainittujen ehtojen välillä ilmenee ristiriita, yllä mainittuja ehtoja sovelletaan.