RCI Súgó

szakasz: Hibaelhárítás

Online fiók regisztrálása

Látogassa meg az RCI.com oldalt, a „Bejelentkezés vagy regisztráció” fülön kattintson az „RCI tagok – online regisztráció” lehetőségre, majd adja meg a tagsági azonosítóját, a vezetéknevét, az e-mail címét és a lakóhely szerinti országát.

A rendszer ezután egy felhasználónév és jelszó, valamint egy titkos kérdés és válasz megadását kéri. Miután minden adatot megadott, kattintson a Tovább gombra, és a rendszer létrehozza az online fiókot.

Az online fiók eléréséhez először aktiválnia kell azt – ezt az általunk küldött e-mailben lévő hivatkozásra kattintva teheti meg. A fiók aktiválása után átirányítjuk az RCI.com oldalra, ahol bejelentkezhet az új online fiókjába.

Problémák az online fiók létrehozásakor

A fiók létrehozásakor felmerülő problémáknak számos okai lehetnek. Például egyszerűen a nagy forgalom is lehet hibaforrás – ilyen esetben próbálkozzon újra később. Ha a probléma továbbra is fennáll, tekintse át az alábbi tippeket és információkat.

  • Ne használja a böngésző „Vissza” gombját a webhelyünk böngészésekor
  • Kerülje a mentett hivatkozások vagy könyvjelzők használatát

Mivel időközönként módosításokat végzünk az RCI.com oldalon, a korábban mentett URL-címek elavultak lehetnek. Ezért ha felkeresi az oldalunkat, a www.rci.com címet írja be a képernyő felső részén lévő mezőbe. Továbbá hasznos lehet, ha időközönként törli a gyorsítótárban lévő fájlokat is. Az Internet Explorer (IE) böngészőben nyissa meg az „Eszközök” menüt, majd válassza ki az „Internetbeállítások” menüpontot. Kattintson az „Általános” fülre, majd a „Fájlok törlése” és az „OK” gombra.

  • Ellenőrizze a használt böngésző típusát és verzióját. Az Internet Explorer v9.0 vagy újabb verzió a legmegfelelőbb. Ha további információkat szeretne kapni egy új böngésző ingyenes letöltésével kapcsolatban, látogassa meg a www.microsoft.com webhelyet.
  • A Java és a cookie-k használatának engedélyezése szükséges bármilyen böngészőben.

Ha továbbra is problémákat tapasztal, forduljon az RCI-hez, és megvizsgáljuk a problémát. Ismernünk kell a használt böngésző típusát, a hibaüzenet pontos szövegét, illetve minden olyan információt, amely hasznos lehet.

Jelszó létrehozása

Fontos, hogy erős jelszót válasszon, mivel így tarthatja az RCI fiókját a lehető legbiztonságosabban. Íme néhány hasznos tipp:

  • Használjon legalább 8 karaktert. Minimum 1 szám megadása kötelező, és maximum 15 karakter engedélyezett.
  • Kerülje a könnyen kitalálható jelszavakat. Ilyenek többek között a következők: „jelszó”, „RCI”, „123456” vagy „titok”. Kerülje a rendes szavak, a saját neve, az e-mail címe és minden olyan személyes adat használatát, amelyeket könnyen meg lehet szerezni.

Megjegyzés: A jelszavakban a kis- és nagybetűk eltérőek, ezért ellenőrizze, hogy kikapcsolta-e a Caps Lock billentyűt, és figyeljen oda a nagybetűk használatára.

A rendszer nem ismeri fel a felhasználónevemet és a jelszavamat

Ha problémákat tapasztal a bejelentkezés során, akkor ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg az adatokat – ne feledje, az adatokban a kis- és nagybetűk eltérőek. Ha továbbra sem tud bejelentkezni, lekérheti adatait az „Elfelejtett felhasználónév/jelszó” eszközzel, amely az RCI.com kezdőlapjának bejelentkezési részén található.

Elfelejtett felhasználónév és jelszó

Lekérheti felhasználónevét és jelszavát, ha az „Elfelejtett felhasználónév/jelszó” hivatkozásra kattint a bejelentkezési panelen.

Felhasználónév lekérése: A következő oldal bal oldali részén adja meg az RCI tagsági azonosítóját és a keresztnevét, ahogyan az az RCI tagsági kártyáján szerepel.

Ha a „Tovább” gombra kattint, elküldjük e-mailben a felhasználónevét a rendszerünkben tárolt e-mail címre.

Jelszó lekérése: Az „Elfelejtett felhasználónév/jelszó” oldal jobb oldali részén adja meg a felhasználónevét, majd kattintson a „Tovább” gombra. Miután elküldte a felhasználónevét, a rendszer felszólítja, hogy válaszoljon a fiók eredeti regisztrációjakor megadott titkos kérdésre. Ha a felhasználónév, az e-mail cím és a kérdésre adott válasz egyezik, elküldjük e-mailben a jelszavát. Miután bejelentkezett, lehetősége van a jelszó módosítására. Ne feledje, a bejelentkezési folyamatban a kis- és nagybetűk eltérőek.

Ha továbbra is problémákat tapasztal az online fiókja elérésekor, tájékoztasson minket, és örömmel segítünk.

A webhely lassan működik

Esetenként a webhely használata különböző okok miatt a szokásosnál valamivel lassabb lehet. Ezt okozhatja műszaki hiba, de néha a számítógépe gyorsítótárának törlésével is felgyorsíthatja a dolgokat. A művelettel kapcsolatos tippekért kattintson erre a hivatkozásra:

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Ha továbbra is problémákat tapasztal, hívjon minket, és beszéljen egy RCI tanácsadóval.

A böngésző gyorsítótárának törlése

Fontos, hogy időközönként törölje a böngésző gyorsítótárát, mivel rendszeresen végzünk módosításokat az RCI.com oldalon, így a korábban mentett URL-címek elavultak lehetnek, és a gyorsítótárban lévő fájlok már nem működő oldalakra irányíthatják át Önt. Az ilyen problémák elkerüléséhez a legjobb, ha a www.rci.com címet adja meg minden egyes alkalommal, amikor felkeresi a honlapunkat.

Az alábbiakban ismertetjük a leggyakoribb böngészők gyorsítótárának törlésére vonatkozó lépéseket. Ha az adott böngészője nem szerepel a listán, a lépéseket a böngésző súgójában vagy egy gyors Google-keresés formájában is megtalálja.

A lépések végrehajtásakor a böngésző felajánlhatja a tárolt jelszavak és egyéb adatok törlését is – ez nem szükséges, a legjobb, ha nem jelöli be ezeket a lehetőségeket.

Internet Explorer 9 és újabb

  1. Válassza az Eszközök (fogaskerék ikon) > Biztonság > Böngészési előzmények törlése lehetőséget.
    MEGJEGYZÉS: Ezt a menüt a Ctrl + Shift + Delete billentyűkombinációval is elérheti.
  2. Ne jelölje be a „Kedvenc webhelyek adatainak megőrzése” jelölőnégyzetet, de jelölje be az „Ideiglenes internetfájlok” és a „Cookie-k” lehetőséget, majd kattintson a Törlés gombra.
  3. Az ablak alján egy megerősítés jelenik meg, miután a rendszer sikeresen törölte a gyorsítótárat és a cookie-kat.
  4. Indítsa újra a számítógépet.

Másik megoldásként használhatja ezt a lehetőséget is: Használja a Ctrl+Shift+Delete billentyűkombinációt, válassza ki a felső három elemet, majd kattintson a „Törlés” gombra.

Microsoft Edge

Ha frissített a Windows 10 rendszerre, akkor Ön az új Microsoft Edge böngészővel rendelkezik.

  1. Nyissa meg a Microsoft Edge böngészőt, lépjen be a Központ menübe (három vízszintes vonal a felső sávon), majd kattintson az „Előzmények” ikonra.
  2. Kattintson a „Minden előzmény törlése“ gombra.
  3. Ezután válassza ki a „Cookie-k és mentett webhelyadatok” és a „Gyorsítótárazott adatok és fájlok” lehetőséget, majd kattintson a „Törlés” gombra.

Firefox

  1. Kattintson a Firefox ikonra, majd válassza a „Beállítások” lehetőséget.
  2. Kattintson az „Adatvédelem” fülre a „Beállítások” ablakban.
  3. Az „Előzmények” részen kattintson a „Legutóbbi előzmények törlése” lehetőségre.
  4. Állítsa az időszakot „Minden” lehetőségre.
  5. Ugyanebben az ablakban a „Gyorsítótár” kivételével törölje az összes jelölőnégyzet bejelölését.
  6. Kattintson a „Törlés most” gombra.
  7. Amint a rendszer törölte az összes fájlt, az ablak eltűnik.

Másik megoldásként használhatja ezt a lehetőséget is: Használja a „Ctrl+Shift+Delete” billentyűkombinációt, jelölje be a „Gyorsítótár” lehetőséget, majd kattintson a „Törlés most” gombra.

Megjegyzés: Ha korábban problémákat tapasztalt a Firefox 27 böngésző használatakor, valószínű, hogy a hibákat azóta már javították.

Chrome

  1. Kattintson a Chrome menüre a böngésző eszköztárán.
  2. Válassza az „Eszközök” menüpontot.
  3. Kattintson a „Böngészési adatok törlése” gombra.
  4. A megjelenő párbeszédpanelen jelölje be az eltávolítandó adattípusokhoz tartozó összes jelölőnégyzetet.
  5. Használja a felső menüt a törlendő adatmennyiség kiválasztásához. Adja meg a „Mindenkori” lehetőséget az összes adat törléséhez.
  6. Kattintson a „Böngészési adatok törlése” gombra.

Másik megoldásként használhatja ezt a lehetőséget is: Használja a „Ctrl+Shift+Delete” billentyűkombinációt, jelölje be a „Gyorsítótár ürítése” lehetőséget, majd kattintson a „Böngészési adatok törlése” gombra.

Safari

Mac alapú számítógép – a Safari menüben válassza ki a „Gyorsítótár ürítése” menüpontot.

Másik megoldásként használhatja ezt a lehetőséget is: Indítsa el a Safari böngészőt – Ctrl+vessző > Adatvédelem > Összes webhelyadat eltávolítása, vagy Safari > Safari alaphelyzetbe állítása > Összes webhely eltávolítása

Windows alapú számítógép – a Szerkesztés menüben válassza ki a „Gyorsítótár ürítése” menüpontot.

Másik megoldásként használhatja ezt a lehetőséget is: Lépjen be a Safari beállításaiba, válassza a „Cookie-k és adatok törlése” lehetőséget, majd kattintson a „Törlés” gombra.

iPad és iPhone

Ha az alapértelmezett Safari böngészőt használja a készülékén, a gyorsítótár fájljait (cookie-k és adatok) az alábbi lépésekkel törölheti:

  1. Az iPad vagy iPhone főképernyőjén lépjen be a „Beállítások” menübe.
  2. Használja a Safari menüpontot, majd válassza a „Cookie-k és adatok törlése” lehetőséget.
  3. A rendszer egy felbukkanó üzenetben megerősítést kér.
  4. Használja a „Törlés” gombot a folytatáshoz.
  5. Az előzményeket a fentiekkel egyező módon törölheti.
  6. Az iPad néhány percig dolgozik, majd a folyamat befejeződik.

Melyik böngésző működik a legjobban

Az RCI böngészőérzékelési technológiát alkalmaz az egyes látogatók által használt webböngészők azonosításához. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy értesítsük, ha frissítenie kell a böngészőjét egy újabb verzióra a webhely legjobb megjelenítése érdekében.

A támogatott böngészőket az alábbi webhelyekről telepítheti vagy frissítheti:

Vissza az RCI súgó oldalára