オンラインのよくある質問


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オンラインのよくある質問

 

> オンラインで、交換(予約)確認書のコピーを印刷できますか?
> Eメールアドレスの変更はどのようにすればよいですか?
> パスワードの変更をオンラインでできますか?
> バケーション交換の取り消しをオンラインでできますか?
> 実行中の空室検索リクエストの取り消しあるいは検索条件の変更をオンラインでできますか?
> 特定リゾートの検索はどのように行うのですか?
> オンライン・リゾートディレクトリーを検索しても、あるべきはずのリゾートが地図上に見当たりません。
> 室検索リクエストを開始しました。更新情報は届きますか?
> 私がオンラインで検索する場合、私に代わって検索しているバケーションコンサルタントと同じ空室情報を見ることになりますか?
> オンラインで予約を行うと割引を受けられますか?
> 「予約可能なリゾート」と「予約可能なお部屋」の違いは何ですか?
> 「ビーチ」や「ゴルフ」バケーションのような、特定タイプのバケーションについて検索できますか?
> 各検索フィルターの隣の数字は何を意味していますか?
> 自分の予定に合った日程の検索はどのようにするのですか?


オンラインで、交換(予約)確認書のコピーを印刷できますか?


はい、できます。「ホーム」タブで「バケーションプラン」を選択し、次に「確定済み予約」をクリックしてください。 こちらから交換(予約)確認書のコピーを印刷できます。

Eメールアドレスの変更はどのようにすればよいですか?


Eメールアドレスの変更はオンラインで簡単にできます。「マイアカウント」セクションから行っていただけます。

1.「ホーム」タブで、ドロップダウンメニューから「マイアカウント」を選択します。
2.次に、「メンバープロフィール」セクションの「プロフィール詳細の編集」を選択します。こちらでEメールアドレスを変更できます。

なお、ご不明な点がありましたら、 RCIバケーションコンサルタントまでお電話でお問合せください。

パスワードの変更をオンラインでできますか?


はい、パスワードの変更はいつでもできます。

1.「ホーム」タブで、ドロップダウン・メニューから「マイアカウント」を選択します。
2.次に、「メンバープロフィール」セクションの「プロフィール詳細の編集」を選択します。 こちらでパスワードを変更できます。

なおご不明な点がありましたら、RCIバケーションコンサルタントへお電話でお問合せください。

バケーション交換の予約取り消しをオンラインでできますか?


はい、できます。「ホーム」タブで「バケーションプラン」を選択し、次に「確定済み予約」を選択してください。 この画面には、取消ご希望のご予約の隣に「予約取り消し」のリンクがあります。 こちらをクリックすると次の画面で、予約取消の前に同意する必要のあるペナルティについてのご案内があります。

実行中の空室検索リクエストの取り消しあるいは検索条件の変更をオンラインでできますか?


はい、空室検索リクエストの開始後に、実行中の検索の修正、あるいは元の検索条件を変更することなく、その他の条件で空室検索する「再検索」の選択が可能です。
実行中の検索を変更するには:
1. ご自身のアカウントにログインしを選択。
2. 「空室検索リクエスト」タブを選択。
3.修正したい空室検索中のリクエストを探して、「修正」オプションを選択。
4.変更を行い、ページの下にある緑の[続行]ボックスを選択します。 変更を保存せずにもとの検索に戻りたい場合は、代わりに[検索条件をリセット]ボックスを選択します。 チェックイン日が30日以内である場合、検索条件の変更はできませんのでご注意ください。

 

特定リゾートの検索はどのように行うのですか?


検索のメインページ の下部の「リゾートID」セクションから特定リゾート検索を行います。

オンライン・ディレクトリを検索しても、地図にあるべきはずのリゾートが見当たりません。


おそらく、そのリゾートの緯度と経度が別のリゾートと同じだからでしょう。 Google マップのテクノロジーでは、地図の同一の緯度と経度には1つのリゾートしか掲載できません。 確信が持てない場合は、「リスト・ビュー」を確認していただき、お探しのリゾートを見つけてください。

空室検索リクエストを開始しました。更新情報は届きますか?


RCIにEメールアドレスをご登録いただいていれば、Eメールにて更新情報を随時お届けいたします。

私がオンラインで検索する場合、私に代わって検索するバケーションコンサルタントと同じ空室情報を見ることになりますか?


はい、オンライン上でご予約可能と表示されているもの全てが、RCIコールセンターのバケーションコンサルタントたちも見ているものと同じです。

オンラインで予約を行うと割引を受けられますか?


はい、受けられます。オンライン予約のいずれについても、割引があります。

 

「予約可能なリゾート」と「予約可能なお部屋」の違いは何ですか?

 

「予約可能なリゾート」とは、あなたが選択された検索条件に合う空室が、最低1件でもあるリゾートの総数のことです。 「予約可能なお部屋」とは、あなたが選択された検索条件に合うご予約可能なお部屋の数です。 1つのリゾートに複数のお部屋が空いている場合もあります。

「ビーチ」や「ゴルフ」バケーションのような、特定タイプのバケーションについて検索できますか?


最初の検索画面から、フィルターを使ってバケーションタイプを選択できます。 検索結果では、世界各地にある選択されたアクティビティーあるいはその体験ができるお部屋のうち、ご予約可能なものを表示します。

各検索フィルターの隣の数字は何を意味していますか?


これらの数字は、あなたが選ばれたフィルター条件に合うお部屋のうち、ご予約可能なものの数を示しています。

 

自分の予定に合った日程の検索はどのようにするのですか?


RCIでは、「月と年」のフィルターから検索していただくことをお勧めいたします。 しかし、より長い、あるいは短い期間で検索されたい場合は、検索メインページの日程入力フィールドをご使用ください。この検索ではキーワードの入力はオプションです。

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