一緒にいるだけでステキな場所になる

世界が一丸となって、新型コロナウィルス(COVID-19)に対抗する中、不安な日々を過ごされているかと思います。

日々状況が変化していますが、私たち、RCIではすべてのお客様のそばに寄り添う旅行ネットワークで在り続けたいと思っております。皆様の旅行に影響のある情報が入り次第、今後もお知らせいたします。 状況が落ち着き、その時が来れば、RCIは、皆様に再びバケーションをお楽しみいただき、大切な人と絆を深めるためのあらゆるステップをサポートします。

会員様と社員の健康と安全は、当社の最優先事項です。安全を確保しつつ、最高のサービスを継続して提供するため、チームの一部の在宅勤務を開始しました。当面、対応に遅れが生じますことをお詫び申し上げます。

皆様に優れたサービスを提供するため、FAQ(よくある質問)リストを作成しました。 これで皆様の疑問や不安が解消されることを願っております。

FAQ(よくある質問)

  • 現在予約しているバケーションがありますが、出発日が2週間以内になっています。どうしたら良いでしょうか?
    当社はあらゆる措置を講じ、皆様にできるだけ多くの解決策と選択肢を提供したいと考えております。今から2週間以内にご出発日の場合、RCI.comでバケーションをキャンセルせず、 こちらに掲載する フリーダイヤルまでお問い合わせください。当社のコンサルタントがさまざまな選択肢をご紹介し、相談させていただきます。
  • 現在予約しているホリデーがありますが、出発日まで2週間以上あります。どうしたら良いでしょうか?
    状況は絶えず変化していますので、現在のところはバケーションの予約は残しておくことをおすすめします。バケーションに関して不明な点や不安がある場合は、このページで最新情報を確認するか、メール (japanmembers@rci.com) でお問い合わせください。確認次第、ご連絡させていただきます。

ご出発になる前に、各国の旅行に関する勧告や指針をご確認ください。リゾートは、予約日に利用可能な施設に関する最新情報をゲストに提供し、敷地内で安全衛生対策を提供する責任があります。 RCIは、リゾートから提供または省かれた情報や、リゾートで実施されている、または実施されていない衛生および安全対策に起因する情報に関連する責任を負うことはできません。

さらにご不明な点や説明が必要な事項がある場合は、 こちらに掲載する 電話番号またはメールでお問い合わせください。