Поддержка существующих бронирований

 

Для текущих бронирований обмена отдыхом, оформленных в период с 01.10.2020:

i) Если вы приобрели улучшенную защиту*, вы сможете изменить бронирование обмена отдыхом и повторно забронировать обмен отдыхом в будущем при условии, что вы оформите повторное бронирование в течение шести месяцев с даты отмены изначального бронирования. Свяжитесь с нами, если хотите внести изменения в бронирование и выбрать другое направление. Наши квалифицированные консультанты предоставят вам информацию о том, какие курорты в настоящее время доступны, и помогут вам подобрать другое место для отдыха.
Во время запланированного отдыха вы должны быть членом клуба RCI.

ii) Если вы НЕ приобрели улучшенную защиту, применяются стандартные условия отмены.  Единственным исключением из этого правила являются бронирования с датой регистрации до 30.09.2021 включительно. Мы поможем вам отменить или изменить бронирование в течение 21 дней до даты начала путешествия, если вы не сможете путешествовать из-за закрытия курорта или постановлений правительства, таких как местный карантин, распоряжение об эвакуации, закрытие границ или запреты на путешествия. В этом случае мы вернем на ваш счет члена клуба RCI всю сумму своевременно оплаченного сбора, чтобы вы могли повторно забронировать отдых в будущем до 30.09.2022. Вам необязательно отправляться в путешествие до 30.09.2022, но вы должны быть членом клуба RCI во время запланированного отдыха.

При отмене бронирования в период с 01.06.2021 у вас будет возможность повторно забронировать отдых в будущем до 31.12.2022. Вам необязательно отправляться в путешествие до этой даты, но вы должны быть членом клуба RCI во время запланированного отдыха.

Для дополнительного отдыха, забронированного в период с 01.04.2021:

При бронировании дополнительного отдыха в период с 1 апреля 2021 года вы сможете изменить или отменить бронирование, получив возврат средств, не позднее чем за 46 дней до регистрации. Кроме того, при отмене бронирования в течение 31–45 дней до регистрации вам необходимо будет заплатить всего 15% от стоимости. Применяются соответствующие условия — ознакомьтесь с пересмотренной политикой отмены дополнительного отдыха здесь.

Единственным исключением из этого правила являются бронирования с датой регистрации до 30.09.2021 включительно. Мы поможем вам отменить или изменить бронирование в течение 21 дней до даты начала путешествия, если вы не сможете путешествовать из-за закрытия курорта или постановлений правительства, таких как местный карантин, распоряжение об эвакуации, закрытие границ или запреты на путешествия. В этом случае мы вернем на ваш счет члена клуба RCI всю сумму своевременно оплаченного сбора, чтобы вы могли повторно забронировать отдых в будущем до 30.09.2022. Вам необязательно отправляться в путешествие до этой даты.

При отмене бронирования в период с 01.06.2021 у вас будет возможность повторно забронировать отдых в будущем до 31.12.2022. Вам необязательно отправляться в путешествие до этой даты, но вы должны быть членом клуба RCI во время запланированного отдыха.

Если у вас на счету есть бонус, полученный за обмен отдыхом, которым вы не смогли насладиться, вы можете использовать этот бонус для бронирования дополнительного отдыха.

Для дополнительного отдыха, забронированного с 01.10.2020 по 31.03.2021:

Применяются стандартные условия отмены на момент бронирования. Единственным исключением из этого правила являются бронирования с датой регистрации до 30.09.2021 включительно. Мы поможем вам отменить или изменить бронирование в течение 21 дней до даты начала путешествия, если вы не сможете путешествовать из-за закрытия курорта или постановлений правительства, таких как местный карантин, распоряжение об эвакуации, закрытие границ или запреты на путешествия. В этом случае мы вернем на ваш счет члена клуба RCI всю сумму своевременно оплаченного сбора, чтобы вы могли повторно забронировать отдых в будущем до 30.09.2022.

При отмене бронирования в период с 01.06.2021 у вас будет возможность повторно забронировать отдых в будущем до 31.12.2022.

Вам необязательно отправляться в путешествие до этой даты, но вы должны быть членом клуба RCI во время запланированного отдыха.

Для бронирований обмена отдыхом или дополнительного отдыха, оформленных в период с 04.03.2020 по 30.09.2020:

Мы поможем вам отменить или изменить бронирование отдыха с датой заезда до 30.09.2021 включительно в течение 21 дней до даты начала путешествия, если:
- курорт, присоединенный к обменной системе RCI, закрыт;
- ограничения на путешествия не позволяют вам попасть на курорт (например, отмена рейсов);
- у вас или путешественника из вашей группы есть хроническое заболевание, которое может повысить риск заражения Covid-19 и, как следствие, помешать вам или ему отправиться в путешествие;
- действующие ограничения государственных или местных органов власти запрещают вам провести отдых так, как вы планировали.

Свяжитесь с нами, если хотите внести изменения в бронирование и выбрать другое направление. Наши квалифицированные консультанты предоставят вам информацию о том, какие курорты в настоящее время доступны, и помогут вам подобрать другое место для отдыха.

Если вы решите отменить бронирование обмена отдыхом, мы вернем на ваш счет члена клуба RCI все очки и обменный потенциал, использованные для бронирования, а также сбор за обмен недель, сбор за защиту очков и обменного потенциала (если применимо).

При соответствующем повторном бронировании обмена отдыхом вы получите возможность добавить услугу улучшенной защиты за небольшую плату, чтобы вы могли изменить или повторно забронировать любой обмен отдыхом в будущем.

При отмене бронирования дополнительного отдыха мы вернем на ваш счет члена клуба RCI всю сумму своевременно оплаченного сбора. Вы можете повторно забронировать отдых до 30.09.2022.

При отмене бронирования в период с 01.06.2021 у вас будет возможность повторно забронировать отдых в будущем до 31.12.2022.

Вам необязательно отправляться в путешествие до этой даты, но вы должны быть членом клуба RCI во время запланированного отдыха.

Для бронирований обмена отдыхом, оформленных до 04.03.2020:

Применяются стандартные условия отмены на момент бронирования.  Единственным исключением из этого правила являются бронирования с датой регистрации до 30.09.2021 включительно. Мы поможем вам отменить или изменить бронирование в течение 21 дней до даты начала путешествия, если вы не сможете путешествовать из-за закрытия курорта или постановлений правительства, таких как местный карантин, распоряжение об эвакуации, закрытие границ или запреты на путешествия. В этом случае мы вернем на ваш счет члена клуба RCI всю сумму своевременно оплаченного сбора, чтобы вы могли повторно забронировать отдых в будущем до 30.09.2022.

При отмене бронирования в период с 01.06.2021 у вас будет возможность повторно забронировать отдых в будущем до 31.12.2022.

Вам необязательно отправляться в путешествие до этой даты, но вы должны быть членом клуба RCI во время запланированного отдыха.

Применимо для всех бронирований:

Если вы хотите отменить бронирование в системе RCI по причине, связанной с пандемией Covid-19, или если вы приобрели услугу улучшенной защиты, не отменяйте бронирование на сайте RCI.com. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить доступные варианты.

Вы по-прежнему можете отменить бронирование онлайн по любым другим причинам, включая бронирования «Неделя на домашнем курорте» с улучшенной защитой или без нее.

Если вы хотите использовать возвращенные депонированные недели или очки для обмена отдыхом, даты повторно забронированного отдыха должны находиться в пределах обозначенного срока. Во время запланированного отдыха вы должны быть членом клуба RCI.

Если вы забронировали номер в отеле, аренду автомобиля, круиз или билеты на мероприятия через RCI Travel†, RCI Cruise или одного из наших сторонних партнеров, вам необходимо обратиться к поставщику услуг и уточнить правила отмены.

Свяжитесь с нами, если вы хотите изменить или отменить обмен для оплаты номера или бронирование номера в отеле (наличными). Эти возможности предоставляются сетью бронирования Alliance. Применяются особые правила отмены бронирования номеров, которые не входят в приведенные выше политики.

В случае противоречий между условиями членства в клубе RCI и условиями, указанными выше, применяются указанные выше условия.