Allerta al consumatore

Avviso

Di recente siamo stati informati dell'esistenza di una società che opera con il nome RCI Vacations System Ltd, che potrebbe falsamente affermare di provenire da o essere associata alla nostra azienda. RCI Vacations System Ltd è un'azienda terza e non ha alcun legame con noi. Se vieni contattato da RCI Vacations System Ltd, ti preghiamo di non interagire con essa. Ti invitiamo invece a segnalarci immediatamente l'accaduto. Ti ringraziamo per la tua sollecitudine.

Avviso ai nostri Soci

Diverse organizzazioni disoneste perseverano nel tentativo di indurre i Soci a pensare che esse siano connesse a RCI, così da poter vendere i loro "servizi". In molti casi, tali "servizi" sono di scarsissima qualità o addirittura inesistenti.

Solitamente, queste organizzazioni si servono di chiamate a freddo o di e-mail indesiderate e sostengono, falsamente, di essere in qualche modo connesse a RCI. Se si riceve una telefonata o un'e-mail indesiderata da una persona che sostiene di chiamare o di scrivere per conto o con il consenso di RCI, prima di ogni altra cosa bisogna sempre chiedere all'interlocutore di confermare i dettagli dell'ultimo scambio vacanze organizzato tramite RCI (ad es. dove e quando si è svolto). Se non si ottiene una risposta corretta a questa domanda, si tratta di un'organizzazione fittizia, pertanto raccomandiamo vivamente di interrompere immediatamente qualsiasi contatto, non fornire dati personali e non acquistare alcun servizio offerto. La preghiamo di informare RCI qualora ricevesse chiamate o e-mail sospette di questo tipo, così da consentirci di avvisare gli altri Soci e di intervenire con ogni mezzo a nostra disposizione per porre fine al problema.

EUROC è un'associazione commerciale senza scopo di lucro che offre guida e assistenza ai titolari di multiproprietà che risiedono in Europa e che stanno affrontando sfide o hanno domande a cui non riescono a trovare risposte. L'EUROC Timeshare Support Hub gestisce una linea di assistenza telefonica al numero +44(0) 203 582 2345, e per e-mail all'indirizzo support@euroc.org

Si consiglia inoltre di visitare il sito Web di EUROC all'indirizzo https://euroc.org/it/supporto-hub/, dove è possibile contattare l'associazione direttamente e accedere a una serie di guide e video scaricabili gratuitamente.

È possibile scaricare la brochure esplicativa completa dell'EUROC Timeshare Support Hub qui.