RCI Aide

Chez RCI, nous sommes toujours à l’écoute de nos adhérents et notre site Web ne fait pas exception. Vos commentaires nous aident à vous garantir la meilleure expérience possible sur le site Web. Avoir accès à vos requêtes en ligne en temps réel est un excellent moyen de connaître l’état de notre site et de découvrir comment nous pouvons le développer et l’améliorer. Votre avis compte vraiment !

Comment nous faire part de vos commentaires

Vous pouvez partager très facilement vos commentaires avec RCI. Recherchez l’onglet Commentaires à droite de la page Web sur laquelle vous naviguez, puis cliquez sur le lien. Vous pouvez également envoyer des commentaires en vous connectant à votre compte en ligne.

Pour nous partager vos commentaires, commencez par évaluer votre expérience en cliquant sur l’émoticône qui la représente le mieux (de gauche à droite : très insatisfaisante, insatisfaisante, neutre, satisfaisante, très satisfaisante). Saisissez ensuite ce dont vous souhaitez nous faire part concernant votre expérience, dans une limite de 256 caractères.

Quel type de commentaires dois-je envoyer ?

Le formulaire de commentaires sert avant tout à recueillir votre avis sur le site Web de RCI. Avez-vous trouvé facilement ce que vous recherchiez ? Avez-vous trouvé toutes les informations dont vous aviez besoin ? Vous pouvez également soumettre vos commentaires concernant votre expérience en tant que client RCI.
Voici quelques exemples de commentaires d’adhérents RCI :

• Je trouve qu’il est difficile de rechercher des vacances sur votre site, ce serait plus pratique si vous pouviez me proposer des recommandations
• Je ne trouve pas comment faire pour ajouter un autre dépôt à mon compte
• Après avoir visionné vos vidéos d’aide, j’ai pu rechercher des vacances en échange sans aucune difficulté. Pouvez-vous faire plus de vidéos comme celles-ci ?

Tous ces commentaires sont de bons exemples de requêtes concernant notre site Web auxquelles nous pouvons répondre. Cependant, nous souhaitons également connaître votre avis sur comment améliorer RCI.com, et toutes les suggestions sont les bienvenues !