Asistencia para reservas existentes

i) Si ha adquirido la protección para intercambios*, dispondrá de flexibilidad para modificar su reserva de intercambio y volver a reservar un intercambio de vacaciones en el futuro, siempre que vuelva a reservar en un plazo de seis meses a partir de la fecha en que decida cancelar su reserva de intercambio original. Si desea modificar su reserva a un destino alternativo, póngase en contacto con nosotros. Nuestros guías de viajes expertos, que saben dónde, cuándo y qué complejos están actualmente disponibles, le ayudarán a encontrar un destino alternativo.

Debe ser socio de RCI en el momento de realizar las vacaciones reprogramadas.

ii) Si NO ha adquirido la protección para intercambios, se aplicarán nuestras condiciones de cancelación estándar. Le ayudaremos a la hora de cancelar o modificar su reserva en un plazo de 21 días antes del viaje y añadiremos a su cuenta de socio de RCI el crédito equivalente al precio completo que ha pagado hasta la fecha actual para que pueda realizar una nueva reserva hasta el día 31 de diciembre de 2022. Esto será aplicable si no puede viajar por alguno de los siguientes motivos:

• El complejo que ha reservado está cerrado en el momento de sus vacaciones.
• El gobierno de su país o región tiene restricciones que le prohíben viajar al extranjero.
• Debe ponerse en cuarentena en cuanto llegue a su destino.
• Su destino de vacaciones se encuentra en una lista restringida del gobierno de su país o región y debe ponerse en cuarentena en un hotel específico para este fin al regresar a su país o región.

No es necesario que haya realizado sus vacaciones modificadas antes del 31 de diciembre de 2022, pero deberá ser socio de RCI en el momento de disfrutar de las vacaciones reprogramadas.

Para cualquier reserva cancelada antes del 31/05/21, tiene hasta el 31/12/22 para volver a reservar unas vacaciones. Debe ser socio de RCI en el momento de realizar las vacaciones reprogramadas.

En el caso de Vacaciones Extra reservadas desde el 01/04/21 en adelante, tendrá la flexibilidad para realizar cambios o una cancelación reembolsable hasta 46 días antes del check-in. Además, solamente perderá el 15 % del precio pagado si cancela en un plazo de 31 a 45 días antes del check-in. Sujeto a términos. Consulte aquí nuestra política de cancelación revisada para Vacaciones Extra.

Le ayudaremos a cancelar o cambiar su reserva en el plazo de 21 días antes del viaje si no puede viajar porque el complejo esté cerrado o a causa de restricciones gubernamentales como pueden ser los confinamientos locales, las órdenes de evacuación, el cierre de fronteras o las prohibiciones legales para viajar. En este caso, le ingresaremos en su cuenta de inscripción a RCI la cantidad total pagada hasta la fecha para que pueda volver a reservar unas vacaciones hasta el 31/12/22. No es necesario que realice su viaje para esta fecha.

Para cualquier reserva cancelada antes del 31/05/21, tiene hasta el 31/12/22 para volver a reservar unas vacaciones. No es necesario viajar para esta fecha, pero debe ser socio de RCI en el momento de programar las vacaciones.

Si tiene un crédito en su cuenta de un Intercambio de vacaciones del que no haya podido disfrutar, puede usarlo para hacer una reserva de Vacaciones Extra.

Si está considerando cancelar sus vacaciones de RCI por motivos relacionados con la COVID o si ha adquirido una protección para intercambios, no cancele su reserva en RCI.com. Póngase en contacto con nosotros para analizar sus opciones.

Si tiene otros motivos, puede cancelar a través de Internet, incluidas las reservas de semana propia con o sin protección para intercambios.

Las nuevas reservas de intercambio de vacaciones deben realizarse dentro del periodo válido de la semana depositada o de los puntos que se utilizaron originalmente. Debe ser socio de RCI en el momento de realizar las vacaciones reprogramadas.

Si ha reservado un hotel, un coche de alquiler, un crucero o alguna actividad a través de RCI Travel†, RCI Cruise° o uno de nuestros terceros asociados, deberá ponerse en contacto con cada proveedor individual para obtener más información sobre su política de cancelación.

Póngase en contacto con nosotros si desea modificar o cancelar un intercambio de hotel o una reserva de hotel (en efectivo). Estos están proporcionados por Alliance Reservation Network. Se aplican las condiciones de cancelación del hotel y no se incluyen en las políticas mencionadas anteriormente.

En caso de conflicto entre los términos de su inscripción a RCI y los términos establecidos anteriormente, se aplicarán los términos establecidos anteriormente.