Kuluttajahälytys

Ilmoitus

Olemme hiljattain saaneet tiedon nimellä RCI Vacations System Ltd toimivasta yrityksestä, joka saattaa valheellisesti väittää olevansa osa yritystämme tai jollakin tavalla yhteydessä yritykseemme. RCI Vacations System Ltd on kolmannen osapuolen yritys, eikä se ole millään tavoin yhteydessä meihin. Jos RCI Vacations System Ltd ottaa sinuun yhteyttä, älä vastaa heille. Ilmoita sen sijaan tapauksesta meille välittömästi. Arvostamme valppauttasi.

Ohjeita jäsenillemme

Häikäilemättömät organisaatiot yrittävät edelleen johtaa Teitä harhaan uskottelemalla, että ne ovat toimivat yhdessä RCI:n kanssa, jotta ne saisivat myytyä "palveluitaan". Monissa tapauksissa nämä "palvelut" ovat erittäin huonolaatuisia tai yksinkertaisesti niitä ei ole olemassa.

Näille organisaatioille on tyypillistä, että ne soittavat yllättäen tai lähettävät sähköpostia pyytämättä ja valheellisesti ilmoittavat olevansa RCI:stä tai toimivansa yhteistyössä RCI:n kanssa. Jos saatte puhelun tai sähköpostia henkilöltä, joka ilmoittaa ottavansa Teihin yhteyttä RCI:stä tai RCI:n suostumuksella, Teidän tulee aina, ennen kuin teette mitään muuta, pyytää henkilöä vahvistamaan tiedot viimeisimmästä RCI:n järjestämästä vaihdostanne (eli Vaihtoloman kohde ja ajankohta). Jos ette saa tyydyttävää vastausta, on syytä epäillä, että organisaatio ei ole aito, ja ehdoton ohjeemme on, että lopetatte kaiken yhteydenpidon välittömästi, ette paljasta henkilötietojanne ettekä osta tarjottuja palveluja. Pyydämme myös Teitä ilmoittamaan RCI:lle, jos saatte epäilyttäviä puhelinsoittoja tai sähköpostiviestejä, niin että voimme kertoa asiasta muille jäsenillemme ja ryhtyä toimenpiteisiin tällaisen toiminnan lopettamiseksi.

EUROC on voittoa tavoittelematon kauppiasyhdistys, joka tarjoaa neuvontaa ja tukea Euroopassa asuville lomaosakkeen omistajille, mikäli heillä on haasteita tai kysymyksiä, joihin he eivät löydä vastauksia. EUROC Timeshare Support Hub (lomaosaketukikeskus) pitää yllä auttavaa puhelinta numerossa +44(0) 203 582 2345 sekä antaa tukea sähköpostitse osoitteessa support@euroc.org

Suosittelemme myös vierailemaan EUROCin verkkosivustolla osoitteessa https://euroc.org/support-hub, josta heihin voi ottaa suoraan yhteyttä. Lisäksi sivustolta löytyy paljon maksuttomia ladattavia oppaita ja videoita.

Voit ladata täydellisen EUROC Timeshare Support Hub -toimintaesitteen tästä.